Перейти к содержимому


Фото
* * * - - 2 голосов

Обнаглевшие официалы...


  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
110 ответов в этой теме

#21 Alterspb

Alterspb

    Пользователь

  • Пользователь
  • PipPip
  • 165 сообщений
  • Откуда:Volvo S60 & Ford Kuga II
  • Клуб RMC:Я не в клубе
  • Машина:Не Mazda

Отправлено 24.12.2012, 08:09

Вчера заезжали в Автопойнт (Питер) - Там сразу сказали, что машину можно заказать только при условии покупки допов на 100000 руь - требование производителя.
Странно, у Евросиба производитель такого не требует.

Volvo рулит, Mazda курит.


#22 Marikol

Marikol

    Продвинутый пользователь

  • Пользователь
  • PipPipPip
  • 835 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Клуб RMC:Я не в клубе
  • Машина:Не Mazda

Отправлено 24.12.2012, 08:21

требование производителя


отправляясь в ОД, захватите вилку для лапши - с ушей снимать.
заврались уже окончательно. достаточно в ММР позвонить, чтобы получить информацию.
не требует производитель никаких допов.
в Москве обзванивала в субботу дилеров Мазды. нигде речи о допах не было. в одном салоне мне даже обижено сказали "мы никаких допов не требуем".

врут виртуозно, глядя в глаза. прекрасно понимая, что клиент знает, что врут. но остановиться не могут. когда ставишь перед фактом, что договор подписан в другом ОД, тут же тебя начинают хватать за руки, за ноги и умолять купить "дефицитную машину" у них.

#23 Takaia

Takaia

    Продвинутый пользователь

  • Пользователь
  • PipPipPip
  • 996 сообщений
  • Откуда:Северная Пальмира
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 TOURING 2WD
  • Имя:Елена

Отправлено 24.12.2012, 08:32

Alterspb,
Ты же вроде хотел еще в четверг, кажется, ехать в Евросиб и оставлять предоплату?!...
Бабу-Ягу со стороны брать не будем. Воспитаем в своем коллективе.

#24 Alterspb

Alterspb

    Пользователь

  • Пользователь
  • PipPip
  • 165 сообщений
  • Откуда:Volvo S60 & Ford Kuga II
  • Клуб RMC:Я не в клубе
  • Машина:Не Mazda

Отправлено 24.12.2012, 09:22

Alterspb,
Ты же вроде хотел еще в четверг, кажется, ехать в Евросиб и оставлять предоплату?!...

Хотел, но супруга среду поцарапала Ёпель, пришлось его в мелкий кузовной ремонт сдавать. Из-за чего всё слегка притормозилось, а потом http://cx-5.ru/forum...post__p__130067 - и у меня возникли сомнения в Мазде.
Вчера ездили смотрели альтернативы, вот заехали в Автопойнт, О чем и поделился. Зато там две белих CX-5 есть "в наличии"..

Volvo рулит, Mazda курит.


#25 Mastino

Mastino

    Пользователь

  • Пользователь
  • PipPip
  • 129 сообщений
  • Откуда:Иваново
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 TOURING 2WD
  • Имя:Сергей

Отправлено 25.12.2012, 06:20

В субботу забрал автомобиль в СИМ-Авто Ярославль, допов не навязывали изначально, автомобиль привезли в течение полутора месяцев.
К стати, в Ярославском СИМе вообще все очень не плохо у дилеров, брал там Сузуки и на ТО к ним ездил - проблем и претензий нет, у Мазды пока тоже все гут, посмотрим как дальше будет.

#26 UrVas

UrVas

    Старичок

  • Пользователь
  • 19 816 сообщений
  • Откуда:Питер
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 2.0 ACTIVE 2WD
  • Имя:Юрий

Отправлено 25.12.2012, 10:17

Там сразу сказали, что машину можно заказать только при условии покупки допов на 100000 руь - требование производителя.

Это не правда. Товарищ только что заказал без допов и с поставкой в феврале.

Странно, у Евросиба производитель такого не требует.

И это не правда. Эти ребятки умеют шантажировать. Я то знаю, не первую Мазду у них беру.

Мзди в корень!

 


#27 Alterspb

Alterspb

    Пользователь

  • Пользователь
  • PipPip
  • 165 сообщений
  • Откуда:Volvo S60 & Ford Kuga II
  • Клуб RMC:Я не в клубе
  • Машина:Не Mazda

Отправлено 26.12.2012, 08:45

Это не правда. Товарищ только что заказал без допов и с поставкой в феврале.
И это не правда. Эти ребятки умеют шантажировать. Я то знаю, не первую Мазду у них беру.

Что значит "неправда"? Ты хочешь сказать что я вру?

Volvo рулит, Mazda курит.


#28 zero

zero

    Новичок

  • Новичок
  • Pip
  • 14 сообщений
  • Откуда:Cehuen
  • Клуб RMC:Я не в клубе
  • Машина:Пешеход

Отправлено 11.01.2013, 20:11

Доброго времени суток камрады )
До это на фруме не светился, но решил написать, дабы предостеречь потенциальных клиентов ООО "Восток Моторс" Сургут.
Собственно сама история непокупки.
Про муки выбора, тестдрайвы конкурентов, пропущу ибо лирика ) Сразу к делу.
Заключил договор в июле 2012, срок поставки до 31.12.12, сборка Япония. Причем страна изготовитель четко прописана в Приложении 1 к договору и для меня являлась определяющим фактором в выборе марки авто ибо в качестве конкурента рассматривался Тигуан. Внес предоплату 100 т.р., по договору в случае необоснованного отказа должен был бы уплатить им неустойку в 10 т.р. Оба пункта сразу смутили, особенно неустойка. До этого брал Хонду в Тюмени, подобных кабальных условий не наблюдалось, да и вообще никакой предоплаты. Ну да ладно думаю, ехать в другой город не хотелось, плюс неизбежные в этом случае замороки с кредитом и пересылками доков, скрепя сердце оплатил, жду.
При заказе менеджер пообещал мне отзваниваться по всем этапам от присвоения вин до отгрузки и пути моей машины из страны происхождения в Сургут.
Прошло лето, за ней середина осени, а «хрюши все нет» ))) Звонков манагера тоже. Звоню в салон, говорят мой менеджер уволился и мне назначили другого. Ну другого так другого, знакомлюсь, спрашиваю когда машина, грят все ок все будет у срок.
В итоге за 2 недели до НГ продаю свою ласточку в полной уверенности что получу новую до праздников и на каникулах прокачусь по близлежайшим достопримечательностям )) Машина по инфе манагера была уже в Новосибе, Ну от нас до Новосиба три дня пути, не спеша, думаю успеют )
В итоге меня кормят завтраками и докармливают до НГ. После НГ звоню менеджеру, опять трет про машину «со дня на день» и т.п. На что я намекаю о скидке, ввиду грубого нарушения дилером сроков договора, а также существенного условия договора, а именно страны производителя авто. В ответ слышу – что эти вопросы решает руководитель отдела продаж.
Проходят каникулы, в первый рабочий день еду в салон с намерением вступить в переговоры с отделом продаж и узнать что всетаки с машиной… Результат машина якобы пришла, но ПТС нет. Переговоров не получилось вовсе. В скидке сходу было отказано – поскольку авто дефицит. Хорошо говорю, а как насчет неустойки 0.5 процента от суммы аванса за каждый день просрочки в соответствии с ФЗ о защите прав потройтелей? (об убытках связанных с поездками на такси и моральном ущербе пока даже не заикаюсь))
Ответ сразил наповал – в таком случае вы ваще машину не получите товарисчь, мы с вами договор расторгнем в одностороннем порядке! Вот такая клиентоорентированность!
Карочи плюнул я на них и написал заявление на расторжение договора и возврат аванса, так ихние менегеры его регистрировать отказывались, на аргументы что это де незаконно один мне заявил – а я законов не соблюдаю...
Но самое интересное отношение к клиенту не дилера, этим в общем в России никого не удивишь, а фирмы Mazda. Ответ Mazda с официально гсайта на мой запрос привожу дословно:

Благодарим Вас за то, что Вы сделали свой выбор в пользу автомобиля Mazda.

Спасибо, что Вы информируете нас о качестве работы и обслуживания клиентов официальным дилером Mazda.

Мнения наших клиентов относительно качества обслуживания в официальных Дилерских Центрах Mazda очень важны для нас, поскольку, позволяют нам понять, к чему надо стремиться, а также предпринять определенные меры по улучшению качества предоставляемых услуг.

В ответ на Ваше обращение в компанию ООО «Мазда Мотор Рус» от 10.01.2013 позвольте сообщить, что вопросы, связанные с заключением договоров купли-продажи транспортных средств между дилерскими центрами и клиентами находится за пределами компетенции ООО «Мазда мотор Рус», в данной ситуации ответственность по договору купли-продажи лежит на организации, с которой данный договор заключен. В связи с этим для прояснения возникшей спорной ситуации, рекомендуем обратиться к сотрудниками дилерского центра «Восток Моторс» г. Сургут.



С уважением,

Компания Mazda

И прошу модератора разместить эту тему в разделе о дилерах. А то там о Сургуте тишина...

#29 Besik

Besik

    Пользователь

  • Пользователь
  • PipPip
  • 119 сообщений
  • Откуда:ХМАО
  • Клуб RMC:Я не в клубе
  • Машина:MAZDA CX-5 TOURING 2WD
  • Имя:Сергей

Отправлено 11.01.2013, 20:53

Спас меня Господь что я не закал в Сургуте,а заказал в Нижневартовске и всего лишь из за того,что в Сургуте первый взнос 100тыс. а в вартовске 50 и уже с 27 августа езжу на машине,хотя срок поставки 20декабря.

#30 zero

zero

    Новичок

  • Новичок
  • Pip
  • 14 сообщений
  • Откуда:Cehuen
  • Клуб RMC:Я не в клубе
  • Машина:Пешеход

Отправлено 12.01.2013, 10:02

_master_
а смысл переходить на личности?

#31 xsankop

xsankop

    Старичок

  • Пользователь
  • 8 182 сообщений
  • Откуда:.
  • Клуб RMC:Я не в клубе
  • Машина:Пешеход

Отправлено 12.01.2013, 10:43

zero, есть такой сериал "Декстер" ) Вот и Мастер, в свободное время ездит по салонам Мазда и карает провинившихся мнеджеров )

#32 Retard

Retard

    владел CX-3, сейчас СХ-5))

  • Пользователь
  • 3 193 сообщений
  • Откуда:Мурманск
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 TOURING 2WD
  • Имя:Владимир

Отправлено 12.01.2013, 11:02

zero, фамилии нужны, чтобы страна знала своих героев... и чтобы не считать предыдущие записи посланием бота...
Если судьба свела вас со мной, значит, пришло Ваше время платить за свои грехи)))
_______________________________________________________________________

Условия пользования сайтом CX-5.ru

#33 DISI

DISI

    Старичок

  • Пользователь
  • 2 114 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 2.5
  • Имя:Дмитрий

Отправлено 12.01.2013, 11:10

zero, есть такой сериал "Декстер" ) Вот и Мастер, в свободное время ездит по салонам Мазда и карает провинившихся мнеджеров )

:rofl: Как представил эту картину...

#34 zero

zero

    Новичок

  • Новичок
  • Pip
  • 14 сообщений
  • Откуда:Cehuen
  • Клуб RMC:Я не в клубе
  • Машина:Пешеход

Отправлено 12.01.2013, 12:05

Retard
Любой бот может написать фамилию непонравившегося менеджера либо ваще левого человека.
На конкретные вопросы готов ответитьв личку.

Про Декстера улыбнуло )) Пусть Мастер приезжает, встречу в аэропорту, вручу бейсбольную биту с надписью "миротворец" и отвезу к дилеру )))

#35 FilSky

FilSky

    Новичок

  • Новичок
  • Pip
  • 12 сообщений
  • Откуда:Екатеринбург
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 SPORT 4WD
  • Имя:FILSKY

Отправлено 12.01.2013, 13:16



"В прошлом году они тоже кинули всех (включая меня) на задние диодные фонари, а тех кто заказал спорт
еще и на память вод сидения"
+ в ноябре 40тр добрали- утилизация

#36 NazaroffKT

NazaroffKT

    Продвинутый пользователь

  • Пользователь
  • PipPipPip
  • 522 сообщений
  • Откуда:Воронеж
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 TOURING 2WD
  • Имя:Константин

Отправлено 12.01.2013, 19:40

"В прошлом году они тоже кинули всех (включая меня) на задние диодные фонари, а тех кто заказал спорт
еще и на память вод сидения"
+ в ноябре 40тр добрали- утилизация


ну это не зылые менеджеры вас кинули, а ММР скорее всего. Ну а виноват кто, понятно - дилер.

#37 Marikol

Marikol

    Продвинутый пользователь

  • Пользователь
  • PipPipPip
  • 835 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Клуб RMC:Я не в клубе
  • Машина:Не Mazda

Отправлено 12.01.2013, 20:00

Но самое интересное отношение к клиенту не дилера, этим в общем в России никого не удивишь, а фирмы Mazda.


ну ММР Вам ответила правильно. договор Вы с дилером заключали. дилер в договоре мог написать все, что ему вздумается, а Вы - подписать.
мне ММР очень оперативно помогла в моих разборках с рольфом. но речь шла не о договоре.

#38 zero

zero

    Новичок

  • Новичок
  • Pip
  • 14 сообщений
  • Откуда:Cehuen
  • Клуб RMC:Я не в клубе
  • Машина:Пешеход

Отправлено 12.01.2013, 21:26

ну ММР Вам ответила правильно. договор Вы с дилером заключали. дилер в договоре мог написать все, что ему вздумается, а Вы - подписать.

Гы)) На ТО Вы тоже договор с дилером заключаете, и по Вашей логике при ТО дилер может творить с Вашей машиной все что угодно, а ММР как бы в стороне )) У Вас с ней договорных отношений нет и не будет... А вот у ММР с дилером они есть и в рамках этих отношений они на дилера вполне могут повлиять, но видать желания нет.
Что касательно моего с дилером договора, то я его прочитал внимательно. Скрепя сердце подписал и неукоснительно выполнял. А вот дилер нарушил.

#39 LyubovL

LyubovL

    Старичок

  • Пользователь
  • 1 128 сообщений
  • Откуда:Питер
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 SPORT 4WD
  • Имя:Любовь

Отправлено 12.01.2013, 21:44

zero, прикол в том, что при не заключении основного договора в сроки, установленные предварительным договором, этот самый договор считается расторгнутым. Вы не настояли на подписании доп.соглашения о продлении срока поставки, поэтому с 1января2013 года года дилер снял с себя все обязательства в соответствии с ГК Рф (кроме шуток).

#40 zero

zero

    Новичок

  • Новичок
  • Pip
  • 14 сообщений
  • Откуда:Cehuen
  • Клуб RMC:Я не в клубе
  • Машина:Пешеход

Отправлено 12.01.2013, 21:50

Я таки не юрист, но в договор ной работе по месту трудовой деятельности участвую. У меня с дилером не предварительный договор, а договор купли продажи с четкими сроками поставки, ассортиментом, комплектацией и авансом. Так что в соответствии с ФЗ о защите прав потройтелей я имею полное право потребовать неустойку за каждый день посрочки в размере 0,5% от суммы аванса.




0 посетителей читают эту тему

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых