Перейти к содержимому


Фото

Как я машину получал. Отзыв владельца.


  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
272 ответов в этой теме

#1 Vittorio

Vittorio

    Старичок

  • Пользователь
  • 1 065 сообщений
  • Откуда:750
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 2.0 ACTIVE 2WD
  • Имя:Витя

Отправлено 17.02.2012, 15:42

Хотел бы поделиться с Вами историей заказа и получения автомобиля

Глава 1. Про Мажор
Начиная с конца лета 2011 г. менеджер автосалона Major 18 км, с регулярностью 1 месяц, активно звонил и рассказывал о грядущем появлении новинки Mazda CX-5. Мне такой подход, безусловно нравился, и когда на нашем форуме было официально объявлено о «программе лояльности» я поехал заключать договор.
28.10.2011 г. я стал официальным «ждуном». 26 декабря 2011 г. мне позвонил мой персональный менеджер и сообщил, что мой автомобиль собран, ему присвоен VIN и он ждет отправку в РФ. Я естественно обрадовался, и сообщал эту радостную весть Romeo. Однако, как выяснилось в дальнейшем, радоваться я начал рано. Приблизительно 5.01.2012 мне позвонил все тот же менеджер и снова поздравил с тем, что мой автомобиль собран, ему присвоен VIN (тот же, что и при первом звонке) и он ждет отправку в РФ – НО дата сборки была 2012 г. При этом менеджер сказал – «Ну Вы же 2012 год заказывали».. У меня легкая паника т.к. я понимаю, что могу не попасть в программу, т.к. к другому дилеру идти поздно – на дворе 2012 г., а дату сборки не изменить. Правда позднее менеджер очень долго извинялся т.к. увидел в своей базе, что звонил мне ранее и сообщал вышеуказанную информацию.
Звоню Romeo и рассказываю ему эту ситуацию. Олег начинает общение с ММР и спустя некоторое время выясняется, что мой автомобиль действительно производства 2012 г. и с «программой лояльности» возникают некоторые сложности. Нужно искать машину 11 года выпуска.
Между 10 и 16 января, я просматривая наш форум, натыкаюсь на сообщение в котором указано, что в Автомире-Фили имеются автомобили в наличии производства 2011 г. Звоню в Автомир – действительно машины есть.
Снова звоню Romeo и сообщаю ему об этом. И снова Олег общается с ММР и с Автомиром. В результате этого общения ММР готова провести меня по «программе», НО по «автомировской» машине.
Благодаря Олегу, за мной БЕЗ АВАНСА бронируют другой авто такой же комплектации, такого же цвета.
26.01.2012 я вношу аванс в Автомир и расторгаю договор с Major 18 км.

P.s. После заключения контракта менеджер Major 18 км не звонил НИ РАЗУ. Звонил только я и каждый раз слышал: «О, Виктор, здравствуйте!!! Я как раз собирался Вам звонить!»

Глава 2. Про Автомир
Оформив предварительный договор мой персональный менеджер сообщил, что через неделю уеду на машине, т.к. она уже на центральном складе в Подмосковье.
31.01.2012 г. я звоню в Автомир поинтересоваться как дела? А менеджер в отпуске!!! Класс.
Далее происходит приостановка в выдаче автомобилей.
08.02.2012 г. звонит менеджер (уже вышел из отпуска) и сообщает, что машина скоро будет у них – готовьтесь к сделке на 11-12 февраля (отмечу, что брал деньгами – без кредитов).
10.02.2012 г. звоню сам:
Я: Где машина?
М: Не пришла!
Я: Когда придет?
М: Не знаю!
13.02.2012 г. снова звоню сам
См. диалог от 10.02.2012
14.02.2012 г. проезжая мимо по работе решил заехать. Менеджер связался с логистами и они сообщили, что машину поставили на автовоз и вечером она будет в салоне.
Вечером того же дня звонок
М: Завтра (15.02) готовы забрать?
Я: Да, с утра.
М: Приезжайте.
Я: Ок!
Звоню директору и отпрашиваюсь на 15.02
Через 5 мин. звонит менеджер:
М: 15.02 забрать не получится, только 16.02
Я: че за Х…?
М: извините на 15.02 очень много людей машины забирают
Я: Ладно давайте 16.02 НО С УТРА
М: ОК! Приезжайте, как раз 15.02 мы подготовим Ваш авто.


Глава 3 Получение авто

Приехал в 10.30, понимая, что к 9 утра мне машину не подготовят.
На входе меня встретила милая девушка, которая любезно сообщила мне, что у моего менеджера сегодня ВЫХОДНОЙ!
Ну ничего бывает, думаю я.
Подходит Менеджер №2 (М2)
М2: Присаживайтесь
Я: Спасибо!
М2: Сейчас все будет в лучшем виде!
Я: Не сомневаюсь!
М2: Вы допы заказывали?
Я: Они должны быть бесплатными (Программа лояльности)!
М2: Я не в курсе.
Я: Зовите руководителя!
М2: Все сделаем – не переживайте.
Я: Переживать Вам нужно, а не мне!
М2: У нас на СХ-5 нужно обязательно приобрести доп. оборудование на сумму не менее 70 тыс. рублей!
Я: Пусть мне это скажет руководитель отдела продаж Автомира (и называю фамилию и имя)
У М2 округляются глаза и он куда-то уходит.

Понимая, что выдача может затянуться звоню … куда бы Вы думали? правильно Romeo и пересказываю ему Главу 3. Через 2 мин Олег перезванивает и говорит, что ко мне должен подойти руководитель отдела продаж. Подходит - знакомимся. Про «программу» он в курсе. Перечень бесплатных допов подтверждает и назначает мне !!!!! менеджера № 3 (М3).

М3: Добрый день!
Я: ДОБРЕЙШИЙ!
М3: Сейчас все будет в лучшем виде
Я: Знакомая фраза! Мне уже это говорили сегодня!
М3: Поверьте!
Я:…все в ваших руках!

Пошел пить кофе - кофе вкусный! Просил сварить покрепче – так и сделали!
Пока наслаждаюсь прекрасным напитком подходит М2
М2: Извините, Вы меня не так поняли!
Я: ???
М2: Я обязан был Вам предложить ознакомится с перечнем допов
Я: У Вас какие-то изощренные способы, нарушающие законодательство РФ
М2:???
Я: Думайте прежде чем, что-то говорите!
М2: Хорошо. Извините.
Я: Проехали.

Через пол часа выдали машину. Приехал в 10.30, выехал 14.30. КЛАСС!!! Спасибо, Автомир!!!

P.s. Выводы делать не буду. Предоставлю это клубням.
Омывайки залили очень мало. Бенза – сказать мало ничего не сказать. На бортовике было указано, что мне осталось проехать 0 км!!! Рамку номерного знака прикрутили прям в бампер. Про подиум Автомир ничего не слышал.

ОЛЕГ (ROMEO), ДРУЖИЩЕ, если бы не ты, я боюсь представить что бы было…
Низкий поклон и огромное человеческое СПАСИБО!!!

#2 Shpunt

Shpunt

    Старичок

  • Пользователь
  • 21 397 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Клуб RMC:Я не в клубе
  • Машина:Не Mazda

Отправлено 17.02.2012, 15:57

во как ...
а я в Автомире заказал ...
т.е. мне ещё предстоит ...

#3 Rick

Rick

    Старичок

  • Пользователь
  • 1 314 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 TOURING 4WD
  • Имя:Кирилл

Отправлено 17.02.2012, 16:09

В последнее время дилеры полюбили требовать покупку допов... что ж это за любовь к нарушению законов?

#4 Пятачок

Пятачок

    Пользователь

  • Пользователь
  • PipPip
  • 78 сообщений
  • Откуда:Казань
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 TOURING 4WD
  • Имя:Эля

Отправлено 17.02.2012, 16:17

мда...увлекательно...это в Москве...а что в регионах...вопрос :shok:

#5 Нъярлатхотеп

Нъярлатхотеп

    Председатель колхоза

  • Пользователь
  • 1 225 сообщений
  • Откуда:Саратов
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 SPORT 4WD

Отправлено 17.02.2012, 16:20

А где подиум взять кстати?

А еще RX-8


#6 dimawownenko

dimawownenko

    Старичок

  • Пользователь
  • 1 031 сообщений
  • Откуда:Рыбинск
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 TOURING 2WD
  • Имя:Димон

Отправлено 17.02.2012, 16:30

мда...увлекательно...это в Москве...а что в регионах...вопрос :shok:

в регионах бывает и похлеще, мне на треху на 100тыров пытались допов навязать

#7 Михаил177

Михаил177

    Новичок

  • Новичок
  • Pip
  • 14 сообщений
  • Клуб RMC:Cx-5.ru

Отправлено 17.02.2012, 16:57

А интересно, много ли народа ведется на такой разводняк дилеров?

#8 dimawownenko

dimawownenko

    Старичок

  • Пользователь
  • 1 031 сообщений
  • Откуда:Рыбинск
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 TOURING 2WD
  • Имя:Димон

Отправлено 17.02.2012, 17:04

Михаил177, много, у ОД искусство развода на допы отработанно хорошо:)

#9 romchello

romchello

    Старичок

  • Пользователь
  • 3 416 сообщений
  • Откуда:Столица
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 SPORT 4WD

Отправлено 17.02.2012, 17:33

Те кто не читает форумов могут и повестись)))
Black Sport

#10 fgs

fgs

    Новичок

  • Пользователь
  • Pip
  • 38 сообщений
  • Откуда:66 регион
  • Клуб RMC:Cx-5.ru

Отправлено 17.02.2012, 18:16

А где подиум взять кстати?


Извините, что это такое вообще ?

#11 Дмитрий

Дмитрий

    Продвинутый пользователь

  • Пользователь
  • PipPipPip
  • 269 сообщений
  • Откуда:Нерезиновая
  • Клуб RMC:Mazda6.ru

Отправлено 17.02.2012, 18:26

Хотел бы поделиться с Вами историей заказа и получения автомобиля


Читал и плакал.
Бабло побеждает всё.
Человеческий фактор перерос в систему.
Проблема не только автомира.

ПС. Я так думаю, вы не доставите им удовольствие принимать в кассу ваши деньги за регламентное обслуживание

#12 Vittorio

Vittorio

    Старичок

  • Пользователь
  • 1 065 сообщений
  • Откуда:750
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 2.0 ACTIVE 2WD
  • Имя:Витя

Отправлено 17.02.2012, 18:36

Дмитрий, правильно думаете. Я готов подарить любому форумчанину скидочную карту по ТО, которую мне предоставили. :)

Извините, что это такое вообще

это "прокладка" между бампером и рамкой пластиковой куда вкладывается номерной знак.
Мне пластиковую рамку вкрутили саморезами в бампер.

#13 romchello

romchello

    Старичок

  • Пользователь
  • 3 416 сообщений
  • Откуда:Столица
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 SPORT 4WD

Отправлено 17.02.2012, 19:04

Мне пластиковую рамку вкрутили саморезами в бампер.

Думаю не страшно. Подиум наверняка такими же саморезами прикручивается к бамперу.
Black Sport

#14 Blacker

Blacker

    Продвинутый пользователь

  • Пользователь
  • PipPipPip
  • 382 сообщений
  • Откуда:МО
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 TOURING 2WD
  • Имя:Дмитрий

Отправлено 17.02.2012, 19:17

Читал и плакал.
Бабло побеждает всё.
Человеческий фактор перерос в систему.
Проблема не только автомира.

ПС. Я так думаю, вы не доставите им удовольствие принимать в кассу ваши деньги за регламентное обслуживание

Кстати, назрел вопрос: взяв в Дженсере, могу ли я ездить на ТО к примеру, в Рольф. Или хрен редьки не слаще?
Маздавод.

#15 Vittorio

Vittorio

    Старичок

  • Пользователь
  • 1 065 сообщений
  • Откуда:750
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 2.0 ACTIVE 2WD
  • Имя:Витя

Отправлено 17.02.2012, 19:18

Подиум наверняка такими же саморезами прикручивается к бамперу

Неуверен. Если я выясню, что он крепится без саморезов. То отправлю письменную претензию в Автомир за порчу переднего бампера. Пусть меняют бампер.

#16 xsankop

xsankop

    Старичок

  • Пользователь
  • 8 182 сообщений
  • Откуда:.
  • Клуб RMC:Я не в клубе
  • Машина:Пешеход

Отправлено 17.02.2012, 19:21

Ткните в фото где подиум есть? Бегло пролистал галерею - везде без подиума, даже на токийском салоне

#17 александ

александ

    Пользователь

  • Пользователь
  • PipPip
  • 190 сообщений

Отправлено 17.02.2012, 19:21

Неуверен. Если я выясню, что он крепится без саморезов. То отправлю письменную претензию в Автомир за порчу переднего бампера. Пусть меняют бампер.

подиум идет вместе с машиной! для того что-бы его поставить-надо сверлить отверстия. а потом прикручивать подиум на саморезы или приклепывать. и к нему подномерную табличку.

#18 Vittorio

Vittorio

    Старичок

  • Пользователь
  • 1 065 сообщений
  • Откуда:750
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 2.0 ACTIVE 2WD
  • Имя:Витя

Отправлено 17.02.2012, 19:21

Blacker, на ТО Вы можете ездить к любому ОД, даже в Автомир

#19 da tot samiy

da tot samiy

    Пользователь

  • Пользователь
  • PipPip
  • 169 сообщений
  • Откуда:Магнитогорск
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 SPORT 4WD
  • Имя:Алексей

Отправлено 17.02.2012, 19:22

В регионах все в лучшем виде, допы не просят если на заказ машинку... могу сказать только за Магнитку
Связался с лучшим, умри как все.

#20 Vittorio

Vittorio

    Старичок

  • Пользователь
  • 1 065 сообщений
  • Откуда:750
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 2.0 ACTIVE 2WD
  • Имя:Витя

Отправлено 17.02.2012, 19:23

На видео где DED колбасит машину по сугробу подиум установлен




0 посетителей читают эту тему

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых