Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Лишили гарантии. Прошу совета.


  • Чтобы отвечать, сперва войдите на форум
80 ответов в этой теме

#1 Dmitrich

Dmitrich

    Старичок

  • Пользователь
  • 1 419 сообщений
  • Откуда:Санкт-Петербург
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 2.5
  • Имя:Дмитрий

Отправлено 04.03.2015, 22:06

Всем форумчанам доброго времени суток.

Случился сегодня казуз, а именно при обращении к ОД (Автопоинт) выяснилось, что мне отказана в гарантийном ремонте на ходовую по причине неоригинальных дисков. На вопрос мастера "У кого-нибудь обслуживались, ремонты гарантийные делали?" сказал, что в Евросибе меняли накладки зеркал. В ответ он сказал, что они сделали отметку в базе о снятии с гарантии.

Самое интересное, на каком основании они определили,что диски не оригинальные? С авто их не снимали, а по виду не понять параметров. Диски стоят реплика. Правда резина на 10 мм шире.

В общем отправили запрос, посмотрим дадут добро на ремонт или же придется за свои кровные ремонтироваться.

Как быть в такой ситуации? Как снять запрет на гарантийный ремонт?



#2 Иван Гольцов

Иван Гольцов

    Продвинутый пользователь

  • Пользователь
  • PipPipPip
  • 304 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 TOURING 4WD
  • Имя:Иван

Отправлено 04.03.2015, 22:39

ну по сути должна быть бумажка что ставил диски у официального установщика и тд) ищи сервисы которые ставят диски с гарантиями и тд,и проси справочку за $ ) ну а так,по идее, пометку они не должны были ставить, а если и ставили-должны были взять твою роспись. а то в след раз приедешь на оригинальных дисках и пусть докажут что гарантии нет. авто вот-проблем нет. все ок же)



#3 Zen

Zen

    Продвинутый пользователь

  • Пользователь
  • PipPipPip
  • 686 сообщений
  • Откуда:Bryansk
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 SPORT 4WD
  • Имя:Сергей

Отправлено 04.03.2015, 22:45

Dmitrich, А что с ходовой то? Какой пробег? Возраст Пятака? 



#4 Dmitrich

Dmitrich

    Старичок

  • Пользователь
  • 1 419 сообщений
  • Откуда:Санкт-Петербург
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 2.5
  • Имя:Дмитрий

Отправлено 04.03.2015, 22:51

Иван Гольцов, а причем бумажка? Ты же диски покупаешь по параметрам. Все параметры оригинальные. Ставить то какая разница где. Так можно до абсурда на бумажки все перевести.

 

Zen,  загудел ступичный. 58000. 13 г.в.



#5 вадимм

вадимм

    Новичок

  • Новичок
  • Pip
  • 12 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Клуб RMC:Club-CX.ru
  • Машина:Mazda CX-7

Отправлено 04.03.2015, 23:06

Ставь родные и к другому дилеру )



#6 Dmitrich

Dmitrich

    Старичок

  • Пользователь
  • 1 419 сообщений
  • Откуда:Санкт-Петербург
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 2.5
  • Имя:Дмитрий

Отправлено 04.03.2015, 23:14

вадимм, ага. если бы. на лете сейчас не айс, да и с запретом то  в базе что делать?

 

З,Ы, Мадераторы, это у меня глюк или отчего 2 темы одинаковые вылезли? Создавал вроде одну. Поправьте пожалуйста.



#7 вадимм

вадимм

    Новичок

  • Новичок
  • Pip
  • 12 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Клуб RMC:Club-CX.ru
  • Машина:Mazda CX-7

Отправлено 04.03.2015, 23:25

Если уже в базе то х.з.



#8 littlerich

littlerich

    Продвинутый пользователь

  • Пользователь
  • PipPipPip
  • 323 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 SPORT 4WD
  • Имя:Дмитрий

Отправлено 04.03.2015, 23:47

я тут думал покупать себе диски скадовские или нет, спасибо, помогли решить вопрос

#9 чукабомж

чукабомж

    Пользователь

  • Пользователь
  • PipPip
  • 118 сообщений
  • Откуда:из коропки
  • Клуб RMC:Я не в клубе
  • Машина:Не Mazda
  • Имя:фпежду

Отправлено 05.03.2015, 00:12

где



#10 чукабомж

чукабомж

    Пользователь

  • Пользователь
  • PipPip
  • 118 сообщений
  • Откуда:из коропки
  • Клуб RMC:Я не в клубе
  • Машина:Не Mazda
  • Имя:фпежду

Отправлено 05.03.2015, 00:12

надо



#11 чукабомж

чукабомж

    Пользователь

  • Пользователь
  • PipPip
  • 118 сообщений
  • Откуда:из коропки
  • Клуб RMC:Я не в клубе
  • Машина:Не Mazda
  • Имя:фпежду

Отправлено 05.03.2015, 00:13

отвечать?



#12 Иван Гольцов

Иван Гольцов

    Продвинутый пользователь

  • Пользователь
  • PipPipPip
  • 304 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 TOURING 4WD
  • Имя:Иван

Отправлено 05.03.2015, 00:53

Иван Гольцов, а причем бумажка? Ты же диски покупаешь по параметрам. Все параметры оригинальные. Ставить то какая разница где. Так можно до абсурда на бумажки все перевести.

 

Zen,  загудел ступичный. 58000. 13 г.в.

 

бумажка для того чтоб удостоверились что ставили спецы! Это в принципе логично, ведь если не спец полезет в двиг или ещё куда-гарантия долой. тут типо того же. тебя скорее всего напугали! Ставь оригинальные колеса и езжай к другому ОД и с наглым лицом ругайся что машина сломалась)))))))



#13 Совесть

Совесть

    Бармалейка

  • Пользователь
  • 1 436 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Клуб RMC:Я не в клубе
  • Машина:MAZDA CX-5 TOURING 4WD
  • Имя:Лёля

Отправлено 05.03.2015, 01:48

Случился сегодня казуз, а именно при обращении к ОД (Автопоинт) выяснилось, что мне отказана в гарантийном ремонте на ходовую по причине неоригинальных дисков. На вопрос мастера "У кого-нибудь обслуживались, ремонты гарантийные делали?" сказал, что в Евросибе меняли накладки зеркал. В ответ он сказал, что они сделали отметку в базе о снятии с гарантии.

А каким боком каксаются друг друга диски и накладки зеркал? :wacko:


Ко мне можно на "ты"! Можно и я также буду обращаться?


#14 Megabass

Megabass

    Продвинутый пользователь

  • Пользователь
  • PipPipPip
  • 874 сообщений
  • Откуда:Москва
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 2.5
  • Имя:Леонид

Отправлено 05.03.2015, 03:57

Вообще-то для снятия с гарантии нужны доказательства того, что причина неисправности кроется именно в твоих дисках. А для этого нужна экспертиза. Правда стояла резина не с заводскими параметрами, а это уже можно "притянуть" к ускоренному износу подшипника.

Нельзя дать всем всё, ибо всех много, а всего мало.

http://www.drive2.ru/r/mazda/567273/


#15 Серега

Серега

    Заслуженный СВИНОВОД

  • Пользователь
  • 12 237 сообщений
  • Откуда:город-герой Кемерово
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 2.5 SUPREME 4WD

Отправлено 05.03.2015, 06:54

Dmitrich, теоретически могут, но должны доказать , что причина резина которая на 10 мм шире, бери с них отказ в письменном виде и в суд.

 

а что с подвеской случилось ?



#16 UrVas

UrVas

    Старичок

  • Пользователь
  • 16 310 сообщений
  • Откуда:Питер
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 2.0 ACTIVE 2WD
  • Имя:Юрий

Отправлено 05.03.2015, 08:12

Dmitrich, Сначала надо накатать претензию в Евросиб - на каком основании, без моего ведома и без обосновывающих материалов. По формальному признаку они правы.


Сообщение изменено: UrVas (05.03.2015, 08:12)

Мзди в корень!

 


#17 Dmitrich

Dmitrich

    Старичок

  • Пользователь
  • 1 419 сообщений
  • Откуда:Санкт-Петербург
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 2.5
  • Имя:Дмитрий

Отправлено 05.03.2015, 08:41

Совесть, а кто его знает. вроде как при гарантийном обращении ОД типо все проверяет и делает фотографии.... или как-то так.


Megabass, вот именно притянуть. по факту не влияет разница в 10 мм на износ ступицы. да и как интересно дела обстоят с теми, кто в 12ом году покупая 19ю резину у того же ОД покупал 235ю ширину по причине отсутствия 225й на рынке как факт. никто еще не производил ее.

 

МОДЕРАТОРЫ! прошу прощения, но по какой-то причине одинаковых тем вылезло 3 штуки! Поправьте пожалуйста. 



#18 Dmitrich

Dmitrich

    Старичок

  • Пользователь
  • 1 419 сообщений
  • Откуда:Санкт-Петербург
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 2.5
  • Имя:Дмитрий

Отправлено 05.03.2015, 08:44

Серега, загудел ступичный

UrVas, ну может и правы. а вот то,что об этом я узнаю через год, а то и больше - тут уж.... желание одно - узнать виновника и тупо ему морду поправить.

претензию надо будет накатать. Юр, ты Евросиб вроде давненько долбал претензиями!? Поможешь накатать? А то я в таких делах не очень :(



#19 Серега

Серега

    Заслуженный СВИНОВОД

  • Пользователь
  • 12 237 сообщений
  • Откуда:город-герой Кемерово
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 2.5 SUPREME 4WD

Отправлено 05.03.2015, 09:13

Серега, загудел ступичный

 

 

диски со стандартным вылетом, а резина на 235 на 19"   ??



#20 Dmitrich

Dmitrich

    Старичок

  • Пользователь
  • 1 419 сообщений
  • Откуда:Санкт-Петербург
  • Клуб RMC:Cx-5.ru
  • Машина:MAZDA CX-5 2.5
  • Имя:Дмитрий

Отправлено 05.03.2015, 09:24

Серега, со стандартным. реплика маздовская. замеры конечно не проводил, может конечно и погрешность где есть, но характеристики маздовские.

резина да, 235я только 17 радиус.






0 посетителей читают эту тему

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых