АвтоСпецЦентр: Отзывы

Здравствуйте!

Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные. Можно личным сообщением. Наши специалисты обязательно свяжуться с Вами для урегулирования данного инцидента.

 

С уважением,

Львов Алексей Николаевич

Официальный представитель

Группа компаний «АвтоСпецЦентр»

www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru

Спасибо! Отправил личным сообщением.

Спасибо! Отправил личным сообщением.

..и, тишина в ответ 

..и, тишина в ответ 

Добрый день!
Наши сотрудники связались с Вами и отправили ответ почтой. Спасибо.

Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru

Сообщение изменено: Алексей Николаевич (14.02.2018, 18:07)

Наши сотрудники связались с Вами и отправили ответ почтой. Спасибо.

К сожалению, со мной никто не связывался и ответа я не получал.

Как мило

Галочку в базе поставили и даже об этом отчитались ?

Зато АСЦ-Шкода такой контактабельный... Уже дважды просил от меня отстать - нифига, заваливают "персональными предложениями...

Как мило

Галочку в базе поставили и даже об этом отчитались ?

сейчас прислали. отфутболили под копирку: сам дурак, а мы тут вообще не причём; мы розовые и пушистые. зато: внимательное отношение!   

bb_, 

ну, это точно - вы вон какой синенький и страшненький. Зачем же кривыми лапками в блок подушки лазили ?

Если уверены - пишите претензию и везите им.

bb_, 

ну, это точно - вы вон какой синенький и страшненький. Зачем же кривыми лапками в блок подушки лазили ?

Если уверены - пишите претензию и везите им.

это официальный ответ на письменную претензию: это вы всё сами, привозите в пятый раз, мы всё-равно откажем    кстати, недолго работал в сервисном отделе квашин александр, который действительно работал. остальные смотрят на тебя как продавцы в совковом продмаге.

ps. я к узлам гарантийной машины своими лапками не притрагиваюсь

Сообщение изменено: bb_ (16.02.2018, 22:16)

16.12.17 был на то-4. Заявлена неисправность сложения зеркала со стороны водителя. Жду запчасти 2,5 месяца... отвратительно...

Сегодня забрал новую CX-5, хотел бы оценить работу салона на - ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Выражаю особую благодарность менеджеру Степанову Андрею за успешно проделанную сделку с моими требованиями(именно требованиями, а не пожеланиями).

В феврале попросил найти мне определённую комплектацию и цвет на конец марта, 27 число и машина уже у меня в гараже. Очень приятное отношение к клиенту.  Не менее приятные подарки!

Отделу трейд-ин(Сергею и Александру) так же спасибо за чёткую работу!

Сообщение изменено: Q_5 (27.03.2018, 18:23)

Оформили покупку нового авто в АСЦ Ниссан Внуково, сразу произвели оплату... менеджер изначально сообщил, что срок выдачи автомобиля - до конца недели.....когда подошел оговоренный срок, с нами связались и сообщили, что срок сдвигается еще на неделю. Хорошо, ждем..... но и к концу второй недели ожидания, мы сами звоним в АСЦ и получаем ответ, что выдача будет ТОЧНО еще через неделю!!!!  Сотрудники АСЦ Внуково при обращении обещают снова связаться после выяснения обстоятельств, но обратной связи мы не получаем. Пытались связаться с Львовым Алексеем Николаевичем по указанному выше номеру, на что нам сначала оператор ответила "он на совещании", через некоторое время - что данного сотрудника у них вообще не существует, а через час другой оператор сообщил, что он работает до 18.00 и уже ушел с рабочего места. Делайте выводы - деньги заплатили, а машины нет....

16.12.17 был на то-4. Заявлена неисправность сложения зеркала со стороны водителя. Жду запчасти 2,5 месяца... отвратительно...

Такое возможно, данные з/ч иссякли на центральном складе ММР в России и заказ делается с центрального склада Европы.

Либо второй вариант - инженер по гарантии не совсем ответственно относится к своей работе.

Сообщение изменено: Антонио (16.08.2018, 16:25)

Ну вот и мы с женой наконец забрали счастье (СХ5) в АСЦ на Каширке.

Хотим выразить огромную благодарность Менеджеру Кристине за отлично проведенную сделку и прекрасную комплектацию за вполне разумные деньги (2.0 4х4 суприм, по стоимости Рав4 2х4 ткань )

Также, огромная благодарность кредитному специалисту, тоже Кристина зовут, за согласование нужных нам условий оформления кредита и за отсутствие навязанных услуг!

Заехали, можно сказать случайно, в салон и через 1,5 недели уже уехали на новой машине. (учитывая, что 2 дня туда устанавливали подаренные допы и еще неделю мы согласовывали кредит с банками)

Выдача машины прошла за 2 часа.

Итог:

Отношение к клиентам - супер!

Скорость сделки - отличная (если бы не затягивание ВТБ банком решения по кредиту, выдача состоялась бы через 4 дня.)

Выполнение предварительных обещаний - 100% (в плане допов, подарков, комплектации, сроков)

Советуем  всем.

ЗЫ. отдельное Спасибо_master_ за чек лист.

Сообщение изменено: Newtas (05.11.2018, 08:53)

Никому не рекомендую данного дилера для проведения каких-либо работ. Ремонт производят в другом месте (не у дилера Mazda).

Качество ремонта- низкое. Более того- вашу машину искалечат.

14.02.2019 я сдала машину для ремонта двери по Каско в  АвтоСпецЦентр Мазда ( Каширское шоссе дом 45).

18.02.2019 сигнализация машины постоянно сообщала о каких-то ударах и наклонах кузова

25.02.2019 при приемке автомобиля из сервиса-   на крыле машины вмятина (требуется замена крыла), водительская дверь и подкрылок поцарапаны.  Сам ремонт двери- выполнен некачественно.

На все претензии, представитель сервиса отвечал- что это не они и все так и было. Однако, акт приемки автомобиля в ремонт- не зафиксировал каких-либо иных повреждений, кроме пассажирской двери.

При этом, 18.02, 19.02, 20.02 я пыталась дозвониться в сервис и узнать, что происходит и почему сигнализация срабатывает от ударов. Представители сервиса не отвечали и уклонялись от общения.

Я вынуждена подать жалобу в представительство Mazda, страховую компанию и, готовлю иск в суд.

Все документы: фотографии повреждений, акт приемки в сервис, данные сигнализации об ударах имеются.